认证简介
GB/T27922商品售后服务评价体系认证是服务认证类别,颁发“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。建立该体系的目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平,发现并克服售后服务工作中的不足,促进企业售后服务工作的改进
认证流程

认证的作用
1、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国行业范围的服务领先性;
2、具有参加大型企事业单位招投标、政府采购等活动的资质要求;
3、消费者认可,通过认证的企业,消费者选购时会更加有说服力、放心;
4、通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力;
5、持续改进,完善服务体系,建立良好的售后服务口碑,持续改进企业服务质量;
6、优化企业服务内部管理,提高员工服务意识和服务技巧,增强客户美誉度和忠诚度。
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我们的优势
认证流程

1、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国行业范围的服务领先性;
2、具有参加大型企事业单位招投标、政府采购等活动的资质要求;
3、消费者认可,通过认证的企业,消费者选购时会更加有说服力、放心;
4、通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力;
5、持续改进,完善服务体系,建立良好的售后服务口碑,持续改进企业服务质量;
6、优化企业服务内部管理,提高员工服务意识和服务技巧,增强客户美誉度和忠诚度。